Pelajari cara menangani kinerja rendah dengan efektif melalui Managing Underperformance with Confidence untuk membangun tim yang produktif dan termotivasi.
Managing Underperformance with Confidence
Deskripsi Pelatihan:
Mengelola karyawan dengan performa rendah adalah tantangan besar bagi setiap pemimpin. Pelatihan ini dirancang untuk membantu para manajer dan supervisor memahami akar masalah dari underperformance, mengembangkan pendekatan yang konstruktif dan berani untuk menanganinya, serta membangun budaya kerja yang mendukung peningkatan kinerja secara berkelanjutan. Pelatihan ini tidak hanya membekali peserta dengan keterampilan komunikasi dan evaluasi yang tepat, tetapi juga memperkuat kepercayaan diri dalam menghadapi situasi sulit dengan tetap menjaga profesionalisme.
Manfaat Pelatihan:
- Memahami berbagai penyebab kinerja buruk secara objektif.
- Mengidentifikasi tanda-tanda underperformance secara dini.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam situasi sulit.
- Menangani masalah performa dengan pendekatan yang tegas namun empatik.
- Menyusun rencana perbaikan kinerja yang realistis dan terukur.
- Meningkatkan rasa percaya diri dalam mengambil keputusan yang sulit.
- Membangun budaya akuntabilitas di dalam tim.
- Mengurangi risiko konflik dan meningkatkan retensi karyawan yang potensial.
Outline Pelatihan (8 Sesi):
Sesi 1: Memahami Underperformance dalam Organisasi
- Definisi dan dampak underperformance
- Tipe-tipe underperformance
- Mengidentifikasi penyebab utama (internal dan eksternal)
Sesi 2: Deteksi Dini dan Penilaian Kinerja
- Tanda-tanda awal underperformance
- Alat dan metode evaluasi kinerja
- Membedakan antara skill gap dan attitude issue
Sesi 3: Komunikasi yang Efektif dan Asertif
- Teknik percakapan sulit (difficult conversations)
- Bahasa tubuh dan nada bicara yang tepat
- Mendengarkan aktif dan empati dalam interaksi
Sesi 4: Coaching dan Counseling untuk Performa Lebih Baik
- Pendekatan coaching dalam perbaikan kinerja
- Teknik counseling dasar
- Membangun hubungan berbasis kepercayaan
Sesi 5: Menyusun Rencana Perbaikan Kinerja (PIP)
- Elemen penting dalam Performance Improvement Plan
- Menyusun target dan timeline realistis
- Evaluasi berkala dan penyesuaian strategi
Sesi 6: Pengambilan Keputusan dan Konsekuensi
- Menentukan batas toleransi dan waktu
- Pendekatan profesional dalam pemberian sanksi
- Ketika PHK menjadi pilihan terakhir
Sesi 7: Membangun Budaya Kinerja dan Akuntabilitas
- Prinsip keterbukaan dan transparansi
- Mendorong tanggung jawab individu dan tim
- Strategi pencegahan underperformance di masa depan
Sesi 8: Studi Kasus dan Simulasi Penanganan
- Simulasi percakapan menangani underperformance
- Analisis studi kasus nyata
- Evaluasi dan rencana tindak lanjut pribadi peserta
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif
- Studi Kasus dan Role-play
- Diskusi Kelompok dan Mini Project
Peserta yang Disarankan:
- Supervisor, Team Leader, dan Manajer dari berbagai divisi (SDM, Operasional, Penjualan, Layanan Pelanggan, Produksi, dll)
- HR Business Partner
- Kepala Departemen atau Unit yang bertanggung jawab atas pengelolaan tim kerja
Info dan Pendaftaran:
📱 WA: 0813 1123 7975
📱 WA: 0812 1063 4757
Tags: manajemen-kinerja, kepemimpinan, komunikasi-efektif
