Salesforce Essentials for B2B Reps
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini dirancang untuk membantu tenaga penjual B2B memahami dan memaksimalkan penggunaan Salesforce sebagai alat utama dalam mengelola prospek, hubungan pelanggan, dan pipeline penjualan. Peserta akan mempelajari fitur-fitur penting Salesforce, strategi penerapannya dalam proses penjualan B2B, serta praktik terbaik untuk meningkatkan produktivitas dan konversi penjualan. Dengan pendekatan praktis, peserta akan dibekali keterampilan langsung yang dapat segera diterapkan di lapangan.
Manfaat Pelatihan
- Memahami fungsi dan manfaat utama Salesforce dalam konteks penjualan B2B.
- Mampu mengelola database prospek dan pelanggan secara efektif.
- Mengoptimalkan penggunaan pipeline dan forecasting penjualan di Salesforce.
- Memanfaatkan automation tools untuk menghemat waktu dan meningkatkan akurasi.
- Meningkatkan kualitas interaksi dan hubungan dengan pelanggan.
- Mengintegrasikan Salesforce dengan aktivitas pemasaran dan layanan pelanggan.
- Menggunakan laporan dan dashboard untuk pengambilan keputusan berbasis data.
- Memaksimalkan ROI dari investasi Salesforce dalam tim penjualan.
Outline Pelatihan
Sesi 1 – Pengenalan Salesforce untuk Penjualan B2B
- Konsep dasar Salesforce dan relevansinya di B2B
- Navigasi dan tampilan antarmuka Salesforce
- Terminologi penting dalam Salesforce
Sesi 2 – Manajemen Data Pelanggan
- Membuat dan mengelola akun (Accounts) dan kontak (Contacts)
- Menambahkan dan mengatur prospek (Leads)
- Memastikan kualitas data dan praktik data hygiene
Sesi 3 – Mengelola Prospek dan Kesempatan Penjualan
- Konversi prospek menjadi peluang (Opportunities)
- Tahapan pipeline penjualan di Salesforce
- Strategi follow-up berbasis data
Sesi 4 – Pipeline Management dan Forecasting
- Mengelola pipeline untuk memantau progres penjualan
- Menggunakan forecasting tools di Salesforce
- Mengidentifikasi hambatan dalam proses penjualan
Sesi 5 – Automasi dan Efisiensi Kerja
- Menggunakan Salesforce automation untuk tugas berulang
- Pembuatan template email dan sequence
- Integrasi dengan kalender dan tools komunikasi
Sesi 6 – Laporan dan Dashboard
- Membuat laporan penjualan yang relevan
- Mendesain dashboard untuk pemantauan kinerja
- Analisis data untuk strategi penjualan
Sesi 7 – Integrasi Salesforce dengan Aktivitas Pemasaran
- Sinkronisasi Salesforce dengan kampanye pemasaran
- Lead nurturing melalui Salesforce
- Mengukur efektivitas kampanye
Sesi 8 – Best Practices dan Strategi Optimalisasi
- Tips meningkatkan adopsi Salesforce di tim penjualan
- Studi kasus sukses penggunaan Salesforce di B2B
- Rencana implementasi pasca-pelatihan
Metode Pelatihan
- Presentasi Interaktif – Menyajikan materi dengan penjelasan visual dan interaktif.
- Studi Kasus / Role-play – Simulasi situasi penjualan nyata untuk mempraktikkan fitur Salesforce.
- Diskusi Kelompok / Project – Kolaborasi peserta untuk memecahkan masalah dan membuat strategi.
Peserta yang Disarankan
- Divisi: Penjualan (Sales), Pemasaran (Marketing), Layanan Pelanggan (Customer Service)
- Jabatan: Sales Executive, Account Manager, Business Development, Sales Support, Marketing Specialist, Customer Success Manager
Info & Pendaftaran:
📱 WA: 0813 1123 7975 | 0812 1063 4757
Tags: Salesforce, B2B Sales, CRM Training
