JADWAL: 28–29 Agustus | 25–26 September | 23–24 Oktober | 27–28 November | 25–26 Desember
Workplace Etiquette and Professionalism
Deskripsi Pelatihan:
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya etiket profesional di tempat kerja serta membangun sikap dan perilaku yang mencerminkan profesionalisme tinggi. Dalam lingkungan kerja yang semakin kompleks dan multikultural, kemampuan untuk berinteraksi secara sopan, etis, dan penuh respek menjadi kunci dalam menjalin kerja sama yang produktif dan membangun reputasi pribadi maupun perusahaan.
Apa yang Didapatkan dalam Pelatihan Ini:
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu:
- Memahami konsep etiket kerja dan profesionalisme secara menyeluruh.
- Membedakan antara perilaku profesional dan tidak profesional di lingkungan kerja.
- Menunjukkan komunikasi yang sopan, efektif, dan etis.
- Mengelola konflik dengan elegan dan profesional.
- Menyesuaikan perilaku dengan budaya kerja dan nilai perusahaan.
- Menumbuhkan tanggung jawab dan integritas pribadi dalam pekerjaan.
- Mengembangkan citra profesional melalui penampilan, bahasa tubuh, dan etika digital.
- Membangun relasi kerja yang saling menghargai dan berorientasi pada kolaborasi.
Outline Pelatihan (8 Sesi):
Sesi 1: Konsep Dasar Etiket Kerja
- Definisi dan pentingnya workplace etiquette
- Peran profesionalisme dalam budaya organisasi
- Dampak etiket terhadap reputasi pribadi dan tim
Sesi 2: Komunikasi Profesional
- Bahasa tubuh dan nada suara yang tepat
- Etika dalam email, chat, dan rapat daring
- Mendengarkan secara aktif dan memberikan respon yang sopan
Sesi 3: Interaksi di Lingkungan Multigenerasi dan Multibudaya
- Menghargai perbedaan usia, latar belakang, dan budaya
- Adaptasi gaya komunikasi antar generasi
- Empati dan inklusi dalam kolaborasi tim
Sesi 4: Penampilan dan Representasi Diri
- Standar berpakaian profesional sesuai konteks kerja
- Etika penampilan dalam lingkungan hybrid (offline & online)
- Membangun first impression yang positif
Sesi 5: Manajemen Konflik secara Profesional
- Mengidentifikasi potensi konflik di tempat kerja
- Strategi penyelesaian konflik dengan pendekatan profesional
- Tetap tenang dan objektif dalam situasi sulit
Sesi 6: Etika dalam Penggunaan Teknologi
- Batasan penggunaan gadget dan media sosial saat bekerja
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan data
- Perilaku digital yang mencerminkan etika kerja
Sesi 7: Tanggung Jawab dan Integritas dalam Profesi
- Menepati janji dan tenggat waktu
- Membangun kepercayaan dengan rekan kerja dan atasan
- Menghindari perilaku tidak etis (gossip, manipulasi, dll.)
Sesi 8: Etiket dalam Situasi Sosial dan Jaringan Profesional
- Etika dalam makan siang bisnis dan acara kantor
- Membangun jejaring profesional secara sopan dan strategis
- Menjaga hubungan kerja jangka panjang
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif
- Studi Kasus & Role-Play
- Diskusi Kelompok & Mini Project
Peserta yang Disarankan:
- Karyawan dari semua divisi (SDM, Keuangan, Operasional, Pemasaran, dll.)
- Staf hingga tingkat supervisor dan manajer
- Khususnya untuk karyawan baru, tim frontliner, serta staf yang sering berinteraksi dengan pihak eksternal
Info dan Pendaftaran:
WA: 0813 1123 7975
Tags: #Profesionalisme, #EtiketKerja, #PelatihanKaryawan
