Ikuti Online Training – Assertiveness without Aggression dan pelajari cara mengekspresikan diri dengan jelas, menghormati orang lain, serta membangun hubungan kerja yang sehat.
Assertiveness without Aggression
Deskripsi Pelatihan:
Kemampuan untuk bersikap tegas tanpa menjadi agresif merupakan keterampilan penting dalam komunikasi profesional. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keberanian dalam menyampaikan pendapat, menetapkan batasan, dan menanggapi situasi sulit dengan percaya diri—tanpa menyakiti, menyerang, atau mendominasi orang lain. Dengan pendekatan yang praktis dan reflektif, peserta akan mempelajari bagaimana menjadi asertif secara efektif, membangun rasa hormat, dan menciptakan hubungan kerja yang sehat.
Manfaat Pelatihan Ini:
- Meningkatkan kemampuan komunikasi yang jelas dan tegas.
- Membangun rasa percaya diri dalam menyampaikan pendapat.
- Menghindari komunikasi pasif maupun agresif.
- Meningkatkan keterampilan mendengarkan secara empatik.
- Memahami batasan pribadi dan profesional.
- Mampu menangani konflik secara konstruktif.
- Meningkatkan kerja sama dan hubungan interpersonal.
- Meningkatkan ketahanan mental dalam situasi penuh tekanan.
Outline Pelatihan:
Sesi 1: Memahami Asertivitas
- Definisi dan spektrum komunikasi: pasif, asertif, agresif
- Dampak perilaku tidak asertif dalam kehidupan kerja
- Prinsip dasar komunikasi asertif
Sesi 2: Dasar Psikologis Asertivitas
- Mengenali hak pribadi dalam komunikasi
- Hubungan antara harga diri dan asertivitas
- Mengatasi ketakutan dalam menyampaikan pendapat
Sesi 3: Teknik Komunikasi Asertif
- Menggunakan “I statement” (pernyataan pribadi)
- Teknik menyampaikan umpan balik dengan tegas
- Menolak dengan sopan dan profesional
Sesi 4: Asertif dalam Situasi Sulit
- Menangani kritik dan konflik secara asertif
- Merespons perilaku agresif atau dominan
- Mengelola tekanan dari atasan atau rekan kerja
Sesi 5: Bahasa Tubuh Asertif
- Postur, ekspresi wajah, dan intonasi suara
- Mengenali sinyal nonverbal agresif atau pasif
- Latihan bahasa tubuh asertif
Sesi 6: Asertif dalam Tim dan Kolaborasi
- Menyampaikan ide dalam rapat tanpa mendominasi
- Menyampaikan ketidaksetujuan dengan hormat
- Menjaga harmoni sambil tetap tegas
Sesi 7: Praktik dan Role-play Asertif
- Simulasi situasi nyata (klien, rekan, atasan)
- Latihan meminta dan menolak secara asertif
- Umpan balik dan refleksi kelompok
Sesi 8: Rencana Pengembangan Pribadi
- Menyusun strategi peningkatan asertivitas
- Mengidentifikasi situasi kritis dalam pekerjaan
- Komitmen dan praktik berkelanjutan
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif
- Studi Kasus / Role-play
- Diskusi Kelompok / Mini Project
Peserta yang Disarankan:
- Divisi: Sumber Daya Manusia, Pelayanan Pelanggan, Penjualan & Pemasaran, Operasional, Legal, dan Manajerial Umum.
- Jabatan: Supervisor, Manajer, Team Leader, Staf Senior, HR Business Partner, Customer Service Representative, serta Profesional yang sering menghadapi interaksi intensif.
Info dan Pendaftaran:
📱 WA: 0813 1123 7975
📱 WA: 0812 1063 4757
Tags: #KomunikasiAsertif, #PengembanganDiri, #SoftSkillProfesional
