“Online Training Setting Performance Expectations Clearly: kuasai teknik menetapkan target dan ekspektasi kinerja untuk hasil tim optimal.”
Setting Performance Expectations Clearly
Deskripsi Pelatihan:
Pelatihan ini dirancang untuk membantu para pemimpin, manajer, dan profesional SDM dalam menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas, terukur, dan dapat dipahami oleh seluruh anggota tim. Ekspektasi yang tidak jelas sering kali menjadi sumber konflik, ketidakefisienan, dan kinerja yang buruk. Dengan pemahaman yang tepat, peserta akan mampu membangun komunikasi yang efektif, menyelaraskan tujuan individu dan organisasi, serta menciptakan akuntabilitas yang tinggi dalam tim.
Manfaat Pelatihan Ini:
- Memahami pentingnya ekspektasi kinerja yang jelas dan terstruktur.
- Mengembangkan keterampilan dalam merumuskan tujuan dan indikator kinerja yang SMART.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi untuk menyampaikan ekspektasi secara efektif.
- Mengurangi miskomunikasi dan konflik terkait peran dan tanggung jawab.
- Mendorong keterlibatan dan motivasi tim melalui kejelasan arah kerja.
- Membangun budaya akuntabilitas dalam organisasi.
- Memfasilitasi proses umpan balik dan evaluasi yang terarah.
- Menyelaraskan ekspektasi kinerja dengan tujuan strategis organisasi.
Outline Pelatihan (8 Sesi):
Sesi 1: Pengantar Ekspektasi Kinerja
- Definisi dan pentingnya ekspektasi kinerja
- Dampak ekspektasi yang tidak jelas
- Ekspektasi dalam konteks budaya organisasi
Sesi 2: Menyusun Tujuan dan Indikator Kinerja
- Prinsip SMART Goals
- Indikator kinerja utama (KPI) dan tolok ukur keberhasilan
- Menyesuaikan ekspektasi dengan peran dan level jabatan
Sesi 3: Komunikasi Ekspektasi secara Efektif
- Teknik komunikasi dua arah
- Menyampaikan ekspektasi tanpa ambiguitas
- Mendengarkan aktif dan klarifikasi
Sesi 4: Penetapan Harapan Tim vs Individu
- Ekspektasi pada tingkat individu dan tim
- Peran kolaboratif dan tanggung jawab kolektif
- Memastikan pemahaman dan komitmen bersama
Sesi 5: Role Clarity dan Akuntabilitas
- Memetakan tanggung jawab dan peran kerja
- Menghindari overlap dan konflik peran
- Membangun rasa kepemilikan atas hasil
Sesi 6: Penyesuaian Ekspektasi dalam Situasi Dinamis
- Menyikapi perubahan target dan prioritas
- Menyesuaikan ekspektasi dengan kapasitas tim
- Fleksibilitas dalam pengaturan ulang ekspektasi
Sesi 7: Monitoring dan Evaluasi Kinerja
- Mekanisme pemantauan ekspektasi yang telah ditetapkan
- Proses review berkala dan penyesuaian
- Umpan balik berbasis data
Sesi 8: Praktik Menetapkan Ekspektasi
- Studi kasus dan role-play menetapkan ekspektasi
- Simulasi penyampaian dan diskusi umpan balik
- Refleksi praktik terbaik dan komitmen tindak lanjut
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif
- Studi Kasus / Role-play
- Diskusi Kelompok / Project
Peserta yang Disarankan:
- Manajer dan Supervisor (semua divisi)
- HR Business Partner dan Staff Pengembangan SDM
- Team Leader dan Project Coordinator
- Profesional yang bertanggung jawab atas pengelolaan kinerja
Info dan Pendaftaran:
📱 WA: 0813 1123 7975
📱 WA: 0812 1063 4757
Tags: performance-management, leadership-skills, communication-skills
