Online Training – Crisis Communication Planning

“Pelajari cara menyusun Crisis Communication Planning melalui pelatihan online interaktif. Dapatkan keterampilan menghadapi krisis, menjaga reputasi, dan melindungi organisasi Anda.”

Online Training – Crisis Communication Planning

Crisis Communication Planning

Deskripsi Pelatihan:

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam merancang dan menerapkan rencana komunikasi krisis yang efektif. Dalam situasi darurat atau krisis, organisasi membutuhkan strategi komunikasi yang cepat, tepat, dan terpercaya untuk menjaga reputasi dan kepercayaan pemangku kepentingan. Pelatihan ini akan membahas langkah-langkah penting dalam mengelola komunikasi saat krisis terjadi, membangun tim respons krisis, dan memastikan kesinambungan komunikasi lintas kanal.

Manfaat Pelatihan Ini:

  1. Memahami prinsip dasar komunikasi krisis.
  2. Menyusun rencana komunikasi krisis yang sistematis dan efektif.
  3. Mengenali jenis-jenis krisis dan dampaknya terhadap reputasi organisasi.
  4. Meningkatkan kemampuan dalam menyampaikan pesan yang tepat pada saat krisis.
  5. Mengidentifikasi peran dan tanggung jawab tim komunikasi krisis.
  6. Melatih keterampilan dalam merespons media dan publik saat krisis.
  7. Mengelola informasi yang beredar di media sosial selama krisis.
  8. Mengevaluasi efektivitas komunikasi setelah krisis untuk perbaikan ke depan.

Outline Pelatihan (8 Sesi):

Sesi 1: Pengantar Komunikasi Krisis

  1. Definisi dan Tujuan Komunikasi Krisis
  2. Karakteristik Krisis dalam Organisasi
  3. Peran Komunikasi dalam Manajemen Krisis

Sesi 2: Identifikasi Risiko dan Pemicu Krisis

  1. Jenis-jenis Krisis dalam Organisasi
  2. Analisis Risiko dan Dampaknya
  3. Mengenali Tanda Awal Krisis

Sesi 3: Membangun Tim Komunikasi Krisis

  1. Struktur dan Peran Tim Respons
  2. Kompetensi yang Dibutuhkan dalam Tim
  3. Protokol Koordinasi dan Tanggung Jawab

Sesi 4: Menyusun Rencana Komunikasi Krisis

  1. Komponen Kunci dalam Rencana Komunikasi Krisis
  2. Template dan Dokumen Pendukung
  3. Simulasi dan Uji Coba Rencana

Sesi 5: Strategi Penyampaian Pesan dalam Krisis

  1. Prinsip Komunikasi yang Efektif saat Krisis
  2. Menyusun Pesan Kunci untuk Berbagai Pemangku Kepentingan
  3. Teknik Menjawab Pertanyaan Sulit dari Media

Sesi 6: Manajemen Media dan Sosial Media saat Krisis

  1. Berkomunikasi dengan Media secara Proaktif
  2. Strategi Mengelola Isu di Sosial Media
  3. Monitoring dan Respon terhadap Hoaks dan Disinformasi

Sesi 7: Studi Kasus Komunikasi Krisis Nyata

  1. Analisis Kasus Krisis dari Dunia Nyata
  2. Evaluasi Strategi Komunikasi yang Digunakan
  3. Pembelajaran dan Praktik Simulasi

Sesi 8: Evaluasi dan Recovery Pasca Krisis

  1. Menilai Keberhasilan Komunikasi Krisis
  2. Menyusun Laporan Evaluasi dan Dokumentasi
  3. Menyusun Strategi Komunikasi Recovery

Metode Pelatihan:

  • Presentasi Interaktif
  • Studi Kasus / Role-play
  • Diskusi Kelompok / Project

Peserta yang Disarankan:

  • Divisi Humas / Corporate Communication
  • Manajemen Risiko / Crisis Management Team
  • Tim Manajemen Puncak (C-Level, VP, GM)
  • Public Relations & Media Relations Officer
  • Tim Legal dan Compliance
  • CSR dan Stakeholder Engagement

Info dan Pendaftaran:

📱 WA: 0813 1123 7975
📱 WA: 0812 1063 4757

Tags: komunikasi krisis, manajemen reputasi, mitigasi risiko

Chat Icon
Scroll to Top