JADWAL: 28–29 Agustus | 25–26 September | 23–24 Oktober | 27–28 November | 25–26 Desember
Solution Selling Strategies
Deskripsi Pelatihan:
Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional penjualan dengan pendekatan Solution Selling—strategi penjualan yang berfokus pada pemahaman mendalam terhadap masalah pelanggan dan penawaran solusi yang relevan dan bernilai. Metode ini menuntut keterampilan komunikasi, analisis kebutuhan, serta kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Peserta akan belajar cara menggali kebutuhan tersembunyi, menyusun proposisi nilai, dan menyampaikan solusi secara persuasif dan terstruktur.
Manfaat Pelatihan Ini:
- Memahami prinsip dan filosofi Solution Selling.
- Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dan bertanya strategis.
- Mampu mengidentifikasi tantangan pelanggan secara mendalam.
- Meningkatkan kemampuan dalam merancang solusi bernilai tinggi.
- Meningkatkan efektivitas presentasi penjualan berbasis solusi.
- Membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Meningkatkan tingkat konversi prospek menjadi klien.
- Mendorong pertumbuhan bisnis berkelanjutan dengan pendekatan konsultatif.
Outline Pelatihan (8 Sesi):
Sesi 1: Konsep Dasar Solution Selling
- Perbedaan antara produk selling vs. solution selling
- Mindset dan peran sebagai konsultan solusi
- Proses penjualan berbasis kebutuhan
Sesi 2: Menggali dan Memahami Kebutuhan Pelanggan
- Teknik bertanya berbobot tinggi
- Mendengarkan aktif dan membaca sinyal non-verbal
- Mengidentifikasi kebutuhan eksplisit dan implisit
Sesi 3: Menganalisis Masalah dan Peluang
- Menyusun peta tantangan pelanggan
- Menentukan akar penyebab dan dampak bisnis
- Menghubungkan tantangan dengan peluang solusi
Sesi 4: Menyusun Solusi yang Relevan dan Bernilai
- Merancang solusi berbasis hasil (outcome-based)
- Menyusun proposisi nilai dan benefit konkret
- Menyesuaikan solusi dengan tipe pengambil keputusan
Sesi 5: Menyampaikan Solusi Secara Efektif
- Teknik storytelling dalam penjualan
- Menyampaikan presentasi penjualan berbasis masalah
- Menggunakan bukti dan studi kasus untuk memperkuat solusi
Sesi 6: Mengelola Keberatan dan Negosiasi Solusi
- Mengenali jenis-jenis keberatan pelanggan
- Teknik menjawab keberatan dengan empati dan logika
- Negosiasi win-win dalam konteks solution selling
Sesi 7: Menutup Penjualan dan Menjalin Relasi Jangka Panjang
- Strategi closing berbasis komitmen klien
- Membangun loyalitas pasca penjualan
- Cross-selling dan up-selling dengan pendekatan solusi
Sesi 8: Praktik Lapangan dan Evaluasi Keterampilan
- Simulasi role-play dengan studi kasus nyata
- Umpan balik dari trainer dan rekan peserta
- Rencana aksi individu untuk penerapan di lapangan
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif
- Studi Kasus & Role-Play
- Diskusi Kelompok & Mini Project
Peserta yang Disarankan:
- Divisi: Penjualan, Pengembangan Bisnis, Layanan Pelanggan, Konsultan Produk
- Jabatan: Sales Executive, Account Manager, Business Development Officer, Sales Supervisor, Sales Trainer, Area Manager
Info dan Pendaftaran:
📱 WA: 0813 1123 7975
📱 WA: 0812 1063 4757
Tags: solution selling, strategi penjualan, pelatihan bisnis
