“Tingkatkan hasil telemarketing B2B! Pelajari cara efektif menjangkau pengambil keputusan melalui pelatihan online ini.”
B2B Telemarketing Tactics – Reaching Decision Makers
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam melakukan telemarketing B2B yang efektif, khususnya dalam menjangkau pengambil keputusan (decision makers). Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan role-play, peserta akan memahami strategi komunikasi yang tepat, membangun kredibilitas, serta meningkatkan peluang keberhasilan dalam prospek penjualan melalui telepon.
Manfaat Pelatihan ini
- Memahami prinsip dasar telemarketing B2B.
- Menguasai teknik membuka percakapan dengan profesional dan persuasif.
- Meningkatkan kemampuan menjangkau dan meyakinkan decision makers.
- Mengembangkan skrip telemarketing yang efektif.
- Mengatasi keberatan dan penolakan dengan percaya diri.
- Mengetahui strategi follow-up yang tepat dan terukur.
- Meningkatkan produktivitas serta efektivitas tim penjualan melalui telepon.
- Mendukung pencapaian target penjualan perusahaan secara konsisten.
Outline Pelatihan
Sesi 1: Pengenalan B2B Telemarketing
- Perbedaan telemarketing B2B dan B2C
- Peran telemarketing dalam siklus penjualan
- Mindset sukses telemarketing
Sesi 2: Menargetkan dan Mengenali Decision Makers
- Identifikasi target perusahaan dan prospek
- Cara menemukan decision makers dalam organisasi
- Strategi menjangkau kontak kunci
Sesi 3: Persiapan dan Perencanaan Panggilan
- Riset prospek sebelum menelepon
- Menyusun skrip panggilan yang efektif
- Persiapan mental dan manajemen energi
Sesi 4: Teknik Membuka Percakapan
- Ice breaking dan menciptakan kesan pertama yang positif
- Komunikasi singkat, padat, dan profesional
- Menyampaikan nilai bisnis dengan cepat
Sesi 5: Mengelola Percakapan dengan Decision Makers
- Mendengarkan aktif dan mengajukan pertanyaan yang tepat
- Menggali kebutuhan prospek secara mendalam
- Menyesuaikan gaya komunikasi dengan tipe decision makers
Sesi 6: Mengatasi Keberatan dan Penolakan
- Jenis-jenis penolakan yang umum
- Teknik menghadapi keberatan dengan percaya diri
- Mengubah “tidak” menjadi peluang
Sesi 7: Follow-up dan Menjaga Hubungan
- Waktu yang tepat untuk melakukan follow-up
- Menyusun pesan tindak lanjut yang profesional
- Strategi menjaga hubungan jangka panjang dengan decision makers
Sesi 8: Evaluasi dan Optimalisasi Telemarketing
- Metrik kinerja telemarketing B2B
- Analisis hasil panggilan dan pembelajaran berkelanjutan
- Rencana aksi individu untuk peningkatan hasil
Metode Pelatihan
- Presentasi Interaktif untuk memahami konsep.
- Studi Kasus / Role-play untuk latihan praktis.
- Diskusi Kelompok / Project untuk berbagi pengalaman dan strategi.
Peserta yang Disarankan
- Divisi Penjualan (Sales)
- Divisi Pemasaran (Marketing)
- Business Development Executive/Manager
- Account Manager
- Customer Acquisition Team
- Telemarketing/Inside Sales Team
Info dan Pendaftaran
📲 WA: 0813 1123 7975
📲 WA: 0812 1063 4757
Tags telemarketing, sales training, B2B marketing
